Компания «Укрпочта» изменила правила работы в городских отделениях. Отныне выдавать и забирать посылки будут вне очереди.
Об этом сообщил генеральный директор компании «Укрпочта» Игорь Смелянский.
Изменения начали действовать уже с сегодняшнего дня, 23 сентября.
«Укрпочта меняет порядок работы городских отделений. А именно: прием посылок получает первый приоритет, то есть посылки принимаются вне очереди. Следующим приоритетом является выдача посылок, которые также выдаются вне очереди», – написал Смелянский.
Это означает, что клиенты с посылками смогут обслуживаться вне общей очереди.
Как война сказалась на финансовых результатах украинских почтовых компанийФинансовые результаты Укрпочты, Новой почты и Meest во время войны. Выручка растет, доходы – не у всех. Подробности на нашей инфографике.
Такие изменения в «Укрпочте» объяснили тем, что стремятся как можно быстрее доставлять отправления, ведь из-за воздушных тревог время работы отделений значительно сокращается.
«Мы стремимся как можно быстрее доставлять ваши посылки. Однако из-за постоянных тревог время работы отделения может быть сокращено. И именно поэтому, пока есть такая возможность, мы будем максимально быстро принимать ваши посылки, чтобы они начали свой путь к получателю», – подчеркнул Смелянский.
Финансовые услуги, в частности выплата пенсий и проведение платежей, будут предоставлять по общему принципу. Как пояснил гендиректор, такие операции можно выполнить после завершения тревоги в тот же день, поскольку серверы «Укрпочты» защищены.
Выдача посылок
По словам Смелянского, хотя компания полностью возмещает клиентам стоимость посылок в случае их утраты из-за обстрелов, иногда содержимое невозможно компенсировать финансово. Поэтому «Укрпочта» пытается минимизировать время нахождения отправлений в отделениях.
«Деньги часто не могут заменить радость от получения посылки. Особенно, если внутри что-то очень личное», – пояснил Смелянский.
Финансовые услуги – предоставляются здесь и сейчас. Кроме этого, такую услугу невозможно уничтожить.
Как и где будут работать новые правила
С 23 сентября более 90% городских отделений, имеющих более одного операционного окна, переходят на новый порядок обслуживания. В «Экспресс-окне» приоритет будут отдавать операциям с посылками.
В то же время правила работы отделений во время «желтой» и «красной» воздушной тревоги пока не меняются.
Помимо этого, компания планирует запустить станции самообслуживания и увеличить количество почтоматов, а также готовит предложения по учету особенностей работы национального почтового оператора в зимний период.
Напомним, недавно российские оккупационные войска атаковали дроном передвижное отделение «Укрпочты» на Сумщине, в результате чего двое работников получили тяжелые ранения.
Также вражеский ударный дрон атаковал грузовик «Укрпочты» вблизи Краматорска. Водитель получил акубаротравму, а около 500 почтовых отправлений были уничтожены.
А еще в компании «Укрпочта» заявили, что запускают производство и установку 1000 новых уличных почтоматов в Киеве, Одессе, Львове, Днепре и других крупных городах Украины.
Подпишитесь на наш Telegram-канал, чтоб отслеживать самые интересные и эксклюзивные новости «Слово и дело».
Визуальная аналитика от редакции «Слово и дело» – в Telegram-канале Pics&Maps.
ЧИТАЙТЕ В TELEGRAM
самое важное от «Слово и дело»