По данным Госстата, наибольшие долги украинцы имеют за потребление природного газа. Причем ежемесячно эта задолженность уменьшается и за полгода сократилась на 6,6 миллиарда грн. В комментарии «Слово и дело» координатор жилищно-коммунальных и энергетических программ ГС «Опора» Татьяна Бойко отметила, что коммунальные предприятия должны проводить системную работу с неплательщиками и это позволит решить в досудебном порядке 80% долгов.
«Украинцы достаточно исправно платят за коммуналку, на уровне 95-97%, но это речь идет о долгах, которые тянулись в течение 20-25 лет. У нас задолженность населения накопленная, но наша проблема – это долги ТКЭ, водоканалов перед «Нафотогаз», перед энергетиками. Очевидно, что эту цепь надо разорвать. Например, «Нафтогаз» в случае неуплаты выставляет ТКЭ штрафные санкции, когда они вовремя не платят. Логично, что такие штрафные санкции должны переводиться дальше на людей, а так получается, что люди могут не платить и им с этим ничего не будет, а предприятия должны своевременно рассчитываться, так еще и пеню платят. Поэтому они оказываются в ловушке и источников для покрытия этих долгов нет», – сказала Бойко.
ЖКХ на карантине: могут ли возникнуть перебои с коммунальными услугами из-за долговВ Киеве общая задолженность по коммунальным платежам уже составляет почти шесть млрд гривен.
По ее словам, вопрос долгов комплексный, и работа должна проводиться на всех уровнях, в том числе и с должниками.
«Речь идет о работе с потребителями. Это объяснение, это системная работа с людьми, с населением, как с клиентом, но в целом проблема долгов существует», – отметила координатор.
Также она добавила, что введение пени для населения может быть одним из шагов, но не основным.
«Здесь основной вопрос в том, как водоканалы и теплокоммунэнерго будут работать с населением по сбору платежей. Нужно понимать портрет этого неплательщика, кто эти люди. Практика показывает, что с 80% из них можно работать, и они оплатят, есть также люди, которые хотят платить и не могут. С такой категорией надо заключить договор реструктуризации. Это уже работающий инструмент. Далее есть люди, которые не могут и не хотят. С ними тоже надо говорить, объяснять последствия, возможно, общаться с родственниками. Но есть значительное количество людей, которые могут платить, но не платят. С ними уже нужно бороться в судах и объяснять им последствия. Такая работа вообще может снять до 80% проблем», – пояснила Татьяна Бойко.
Ранее «Слово и дело» писало, что в Украине хотят создать ЖКХ-инспекции. Поможет ли это потребителям, мы разбирались с экспертом.
Также мы писали, сколько украинцы задолжали за услуги ЖКХ в 2019 году.
Получайте оперативно самые важные новости и аналитику от «Слово и дело» в вашем VIBER-мессенджере.
Регулярну добірку актуальної перевіреної інформації від «Слово і діло» читайте в телеграм-каналі Pics&Maps.
ЧИТАЙТЕ В TELEGRAM
самое важное от «Слово и дело»