Bank of America за месяц открыл три отделения, в которых отсутствует персонал, а клиентов обслуживают автоматические системы.
Об этом сообщает «Слово и Дело» со ссылкой на Lenta.ru.
Клиенты могут оформить ипотеку, автокредит или кредитную карту в автоматическом режиме. Таким образом банк оптимизирует расходы. Тем не менее помощь сотрудников иногда требуется. В этом случае работники других отделений консультируют клиентов по видеосвязи.
Как сообщила представитель финансовой организации Энн Пейс, размер новых офисов, открытых в Миннеаполисе (штат Миннесота) и Денвере (штат Колорадо), составляет примерно четверть обычного филиала с персоналом.
Ранее один из основателей банка Дин Атанасиа заявил, что в 2018 году кредитная организации планирует открыть 50-60 новых отделений. В то же время банк также намерен закрыть часть филиалов на некоторых рынках. По данным Reuters, в прошлом году Bank of America открыл 31 новое отделение.
Напомним, ранее американский онлайн-ритейлер Amazon открыл в городе Сиэтл первый в мире продуктовый магазин без продавцов и касс. Пока новинку тестируют сотрудники компании.
ЧИТАЙТЕ В TELEGRAM
самое важное от «Слово и дело»