Шмыгаль в программе правительства обещает повысить качество предоставления услуг в сфере поставок бытовым потребителям электрической энергии и природного газа

В течение 2022–2025 годов НКРЭКУ принимала постановления об утверждении изменений в действующие нормативные акты в сфере энергетики и газоснабжения. В частности, 18 марта 2025 года было принято постановление НКРЭКУ №398 «Об утверждении Изменений к некоторым постановлениям Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг». Документ обновляет правила и процедуры, связанные с присоединением к газораспределительным сетям, а также обязывает операторов ГРС до 01 апреля 2025 года утвердить и опубликовать на своих сайтах типовую форму заявления о присоединении.

Также постановлением НКРЭКУ от 10 ноября 2022 года №1415 были внесены изменения в Минимальные стандарты и требования к качеству обслуживания потребителей природного газа. Документ устанавливает минимальные стандарты качества обслуживания для операторов газораспределительных систем (операторов ГРС) и поставщиков газа, а также порядок предоставления компенсаций потребителям в случае нарушения этих стандартов. В случае нарушения установленных сроков или ненадлежащего предоставления услуг оператор ГРС или поставщик обязаны автоматически выплатить потребителю компенсацию в установленных размерах. Если компенсация не предоставляется своевременно, её размер увеличивается — удваивается либо выплачивается в пятикратном размере в случае значительной просрочки.

В целом обещание можно считать выполненным.