Обещание политика
- Премьер-министр Украины
Шмыгаль в программе правительства обещает ввести систему мониторинга и оценки качества предоставления публичных услуг
Источник
Результат
Минцифры ввело систему мониторинга и оценки качества предоставления публичных услуг, поэтому обещанию присвоено статус «выполнено».
В конце 2020 года в Миницифры сообщили редакцию о том, что сейчас создано и обеспечено функционирование системы онлайн мониторинга и оценки качества услуг – программного модуля информационно-телекоммуникационной системы портала «Дия», который обеспечивает проведение мониторинга и оценки качества услуг, позволяет реализовывать периодическую отчетность по функционированию ЦПАУ, проводить сбор оценки качества предоставления услуг пользователей услуг ЦПАУ.
Уже получено 305 согласий на участие в мониторинге от органов, образующих ЦПАУ, и подключено 182 ЦПАУ к системе. Это позволит проанализировать качество предоставления административных услуг, определить проблемные вопросы и решить их.