Компания Google внесла изменения в результаты поиска для пользователей в Европе, чтобы выполнить требования антимонопольных регуляторов Евросоюза. В то же время в компании заявили, что нововведения ухудшат качество поиска и могут увеличить расходы европейского бизнеса.
Об этом сообщает Reuters.
В Google назвали эти изменения крупнейшим снижением качества работы поисковой системы за ее 29-летнюю историю. Компания утверждает, что новые правила, которые ЕС позиционирует как способ создать равные условия для бизнеса, фактически отдают преимущество сервисам сравнения цен.
Речь идет, в частности, о специализированных поисковых сервисах в сферах отелей, авиаперевозок и ресторанов, среди которых Expedia и Booking.com. Они будут получать больше места в результатах поиска, чем компании, представленные только ссылкой на собственный сайт, номером телефона и адресом.
Обновленная выдача Google будет показывать вверху страницы один специализированный поисковый сервис, а под ним – еще два с меньшим количеством информации. Ниже разместится блок с отелями, авиакомпаниями и ресторанами, однако из него уберут некоторые функции, в частности данные о ценах в реальном времени. Ранжирование будет определять алгоритм Google.
«Чтобы выполнить требования DMA, мы вносим значительные изменения в поиск в Европе», – заявил старший вице-президент Google по вопросам информации и знаний Ник Фокс.
По его словам, изменения ухудшат пользовательский опыт для европейцев, усилят позиции онлайн-посредников за счет местного бизнеса и приведут к утрате полезных функций. За пределами ЕС результаты поиска изменять не будут.
Евросоюз оштрафовал Google почти на 3 млрд евро, Трамп пригрозил ответомЕврокомиссия оштрафовала Google за злоупотребление доминирующим положением на рынке рекламных технологий.
В Google также заявили, что предыдущие изменения, введенные для выполнения требований Digital Markets Act (DMA), приведи к падению бесплатного прямого трафика на сайты европейских компаний для бронирований на 30%. По мнению компании, новые правила могут усилить этот эффект.
Google сообщила, что протестировала новую систему с участием миллионов пользователей в Европе. Результаты тестов, по утверждению компании, свидетельствуют о высоком уровне недовольства, поскольку пользователям приходится повторно формулировать поисковые запросы, чтобы найти нужную информацию.
Изменения связаны с требованиями ЕС после того, как в июле Google оштрафовали на 460 млн евро за предоставление преимущества собственным сервисам в результатах поиска в категориях покупок, отелей, транспорта и спорта. Еврокомиссия дала компании 60 дней на выполнение требований DMA и предупредила о возможных периодических штрафах в размере до 5% ее общего мирового оборота.
Отдельно в июле Google оштрафовали еще на 430 млн евро из-за ограничений, которые не позволяли разработчикам приложений бесплатно направлять пользователей к более дешевым предложениям в конкурирующих магазинах приложений или на других сайтах.
Общая сумма антимонопольных штрафов Google в ЕС за почти два десятилетия противостояния с европейскими регуляторами достигла 10,38 млрд евро.
Напомним, в июле прошлого года Евросоюз после проведенного расследования оштрафовал Google почти на 3 млрд евро за нарушение антимонопольных правил. Президент США Дональд Трамп раскритиковал такое решение, заявив, что Евросоюз таким образом фактически забрал деньги, которые могли бы пойти на инвестиции и рабочие места в США.
Подпишитесь на наш Telegram-канал, чтоб отслеживать самые интересные и эксклюзивные новости «Слово и дело».
Визуальная аналитика от редакции «Слово и дело» – в Telegram-канале Pics&Maps.
ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ В GOOGLE NEWS
и следите за последними новостями и аналитикой от «Слово и дело»