Внутриперемещенным лицам (ВПЛ) могут прекратить выплаты на проживание из-за ошибочных данных о пребывании за границей. Такое случается даже тогда, когда человек не выезжал из Украины или давно вернулся, но в государственной системе нет соответствующей информации.
Об этом сообщает представитель Уполномоченного Верховной Рады по правам человека по защите прав лиц, пострадавших от вооруженной агрессии, Ольга Алтунина.
По действующим правилам помощь на проживание могут прекратить, если человек находился за границей более 30 календарных дней подряд или более 60 дней суммарно в течение шестимесячного периода получения выплат. Исключения возможны при наличии обоснованных причин, подтвержденных документами.
В то же время Офис омбудсмана фиксирует случаи, когда причиной прекращения помощи становятся ошибки в государственных реестрах. Например, система может содержать информацию о выезде человека из Украины, но не фиксировать его возвращение. Также встречаются случаи, когда человека ошибочно считают находившимся за границей, хотя он не выезжал.
«Ориентировочно в 7 из 10 обработанных Офисом омбудсмана случаев относительно отказа или прекращения помощи были основания считать решение неправомерным», – отметила Алтунина.
По ее словам, после вмешательства омбудсмана Пенсионный фонд пересматривал такие решения и возобновлял либо назначал помощь.
Как возобновить выплаты ВПЛ
Если выплаты прекратили, а указанная причина не соответствует действительности, стоит проверить основания такого решения.
ВПЛ советуют:
- обратиться в Пенсионный фонд Украины. Выясните точную причину прекращения выплат и попросите предоставить соответствующее объяснение;
- проверить данные о пересечении границы. Если основанием стало пребывание за границей, получите в Государственной пограничной службе информацию о фактических датах выезда и возвращения;
- подать документы в ПФУ. Предоставьте подтверждения и письменно потребуйте пересмотреть решение. Сохраняйте копии заявлений и ответов;
- не пропустить сроки подачи документов. По информации ПФУ, если после соответствующего уведомления не предоставить необходимые документы или сведения в течение 30 календарных дней со дня его получения, это также может стать основанием для прекращения помощи;
Если документы подтверждают право на выплаты, но Пенсионный фонд отказывается возобновлять их или затягивает рассмотрение обращения, можно обратиться в Офис омбудсмана.
Электронный адрес для обращений: hotline@ombudsman.gov.ua.
К обращению стоит приложить решение или ответ ПФУ, информацию о пересечении границы и копии предыдущих обращений.
Напомним, ранее в Дії приостанавливали часть услуг, связанных с внутренне перемещенными лицами.
Также сообщалось, что президент подписал закон об аренде недвижимости для ВПЛ за символическую плату.
Подпишитесь на наш Telegram-канал, чтоб отслеживать самые интересные и эксклюзивные новости «Слово и дело».
Визуальная аналитика от редакции «Слово и дело» – в Telegram-канале Pics&Maps.