Украинцы смогут получать компенсацию за некачественные услуги по электроснабжению.
Порядок обеспечения стандартов качества услуг по электроснабжению утвержден постановлением НКРЭКУ от 18 октября №1841, передает «Слово и Дело».
Порядок вводит общие и гарантированные стандарты качества предоставления услуг, устанавливает процедуру предоставления и размеры компенсаций потребителям за несоблюдение гарантированных стандартов.
Компенсация за несоблюдение гарантированных стандартов качества предоставляется путем учета суммы соответствующей компенсации в качестве авансовой платы за потребленную электрическую энергию на последующий расчетный период, а в случае несоблюдения гарантированных стандартов по подключению к электрическим сетям – в первый расчетный период после заключения договора поставки или пользования электроэнергией.
Отметим, что компенсация не предоставляется в случаях, если несоблюдение гарантированных стандартов качества было вызвано доказанными:
– форс-мажорными обстоятельствами;
– действиями потребителя, которые привели к задержке в предоставлении услуг или аварийного перерыва в электроснабжении в распределительных сетях;
– действиями третьих лиц, приведших к аварийной перерыва в электроснабжении в распределительных сетях;
– вследствие применения графиков и противоаварийных систем снижения электропотребления с целью предотвращения нарушения режима работы объединенной энергетической системы Украины.
Напомним, что с 1 сентября в Украине подорожала электроэнергия.
Тарифы на электроэнергию в Киеве в сентябре 2016 года в сравнении с прошлым годом выросли на 60%.